Termini e condizioni

Entrata in vigore: 15.06.2021

1. Generali

1.1 Il sito N1 Bet (“Casinò Online”, “Casinò”, “Sito”, “Società”, “Noi”, “Ci”, “Nostro”) è di proprietà e gestito da Dama N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. è autorizzata e regolamentata da Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/174/0082). Tutti i pagamenti con Paysafe vengono effettuati tramite Dama N.V. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti in vigore nella sua giurisdizione riguardanti il gioco online.

1.2 Prima di utilizzare il nostro sito, leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Registrando un Conto Giocatore sul sito, confermi il tuo consenso con i Termini e Condizioni seguenti.

1.3 Se non si accettano questi Termini e Condizioni, non è consentito utilizzare i servizi del casinò.

1.4 Il casinò online si riserva il diritto di modificare unilateralmente i Termini e Condizioni quando tale necessità si verifica, senza obbligo di notificare il giocatore riguardo alle modifiche. Raccomandiamo a tutti i giocatori di visitare regolarmente questa pagina e verificare eventuali aggiornamenti.

1.5 La lingua principale del sito del casinò è l’inglese e qualsiasi errore di traduzione è interpretato a favore del casinò.

2. Chi può giocare

2.1 Il Casinò accetta giocatori solo da quei Paesi e regioni geografiche in cui il gioco online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti di gioco vigenti nella giurisdizione in questione prima di effettuare scommesse sul sito.

2.2 Il Casinò accetta esclusivamente giocatori adulti (l’età minima è 18 anni) e i giocatori che hanno raggiunto l’età che li rende idonei ai giochi online secondo la giurisdizione del proprio Paese di residenza.

2.3 Il Casinò si riserva il diritto di chiedere una prova dell’età del giocatore e limitare l’accesso al Sito o sospendere il Conto Giocatore a quei giocatori che non soddisfano questi requisiti.

2.4 Gli utenti dei seguenti Paesi e dei loro territori (“i Paesi Soggetti a Restrizioni”) non sono autorizzati a depositare e a giocare a giochi con denaro reale: Cipro , Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Samoa Americane (AS), Armenia (AM), Barbados (BB), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Burkina Faso (BF), Isole Cayman (KY), Repubblica Centrafricana (CF), Congo (CG), Colombia (CO), Costa d’Avorio (CI), Costa Rica (CR), Cuba (CU), Repubblica Ceca (CZ), Isole Caraibiche Olandesi (Curacao (CW), Aruba (AW), Sint Maarten (SX), Bonaire St Eustatius e Saba (BQ)), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR) e i suoi territori d’oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana Francese, Riunione, Mayotte, St Martin, Polinesia Francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Gibilterra (GI), Georgia (GE), Grecia (GR), Haiti (HT), Hawaii (HI), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (IR), Israele (IL), Giappone, Giamaica (JM), Jersey (JE), Corea del Sud (KR), Libano (LB), Liberia (LR), Libia (LY), Lituania (LT), Mali (ML), Mauritius (MU), Moldavia (MD), Montenegro (ME), Marocco (MA), Myanmar (MM), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea del Nord (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Filippine (PH), Qatar (QA), Ruanda (RW), Arabia Saudita (SA), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Serbia (RS), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Svalbard e Jan Mayen (SJ), Sudan (SD), Svezia (SE), Siria (SY), Turchia (TR), Uganda (UG), Ucraina (UA), Regno Unito (UK), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (VE), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Isole Åland, Isola Norfolk, Lettonia, Mongolia, Croazia, Thailandia, Romania, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malesia, Antartide, Tanzania, Tunisia, Ciad, Honduras, Macedonia, Andorra, Trinidad e Tobago, Giordania, Egitto, Guam, Bahamas, Sahara Occidentale, Monaco, Singapore, Barbados, Cambogia, El Salvador, Liechtenstein, Territorio Britannico dell’Oceano Indiano, Figi, Cina, Isola di Natale, Bolivia, Groenlandia, Isole Faroe, Palestina, Indonesia, Benin, Bermuda, Papua Nuova Guinea, Seychelles, Georgia del Sud e Isole Sandwich Australi, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Città del Vaticano, Laos, Isole Cayman, Repubblica Dominicana, Isole Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Isole Vergini, Belize, Oman, Saint Kitts e Nevis, Niger, Gabon, Bielorussia, Swaziland, Ghana, Dominica, Burundi, Isola Bouvet, Togo, Isole Marianne Settentrionali, Tokelau, Suriname, Santa Lucia, Sri Lanka, Mauritius, Zambia, Paraguay, Botswana, Corea, Gibuti, Saint Pierre e Miquelon, Isole Salomone, Isole Falkland (Malvine), Senegal, Camerun, Capo Verde, Kenya, Kirghizistan, Anguilla, Tuvalu, Isole Cocos (Keeling), Antigua e Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tagikistan, São Tomé e Príncipe, Costa d’Avorio, Madagascar, Isole Heard e McDonald, Montserrat, Mozambico, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Isole Turks e Caicos, Bhutan, Namibia, Isole Vergini, Kiribati, Malawi, Guinea Equatoriale, Sant’Elena, Saint-Barthélemy, Pitcairn, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Palau, Gambia, Niue, Maldive, Macao, Turkmenistan, Grenada, Uganda, Micronesia, Timor Est, Mauritania, Isole Marshall, Comore, Azerbaigian, Algeria, Brasile, U.S.A, Porto Rico. Il Casinò non può garantire l’elaborazione corretta dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica sui Paesi Soggetti a Restrizioni.

2.5 Il Casinò non può garantire l’elaborazione corretta di prelievi o rimborsi in caso di violazione dell’attuale politica sulle Limitazioni di Utilizzo.

3. Disponibilità dei Giochi

Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in alcune giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi, che possono cambiare di volta in volta.

NetEnt

3.1 Restrizione Assoluta

NetEnt non consentirà la fornitura di giochi da casinò NetEnt a qualsiasi entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i giochi da casinò NetEnt vengano forniti dall’entità in tale giurisdizione o meno) senza le licenze adeguate:

Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d’America.

3.2 Paesi in Lista Nera

Tutti i giochi da casinò NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti Paesi:

Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d’America, Yemen, Zimbabwe.

3.3 Paesi in Lista Nera per Giochi su Licenza

I seguenti giochi con marchio NetEnt hanno alcune ulteriori restrizioni oltre ai Paesi in Lista Nera sopra indicati:

3.3.1 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Planet of the Apes non deve essere offerta nei seguenti territori:

Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.

3.3.2 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Vikings non deve essere offerta nelle seguenti giurisdizioni:

Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d’America.

3.3.3 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Narcos non deve essere offerta nei seguenti territori:

Indonesia, Corea del Sud.

3.3.4 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Street Fighter non deve essere offerta nei seguenti territori:

Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d’America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.

3.3.5 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Fashion TV non deve essere offerta nei seguenti territori:

Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

3.4 I Mostri Universal (Dracula, Creatura della Laguna Nera, Fantasma dell’Opera e L’Uomo Invisibile) possono essere giocati solo nei seguenti Paesi:

Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

Altri Fornitori

3.5 I giocatori canadesi non sono idonei a giocare ai giochi rilasciati da NYX.

3.6 I giocatori svedesi non sono idonei a giocare ai giochi rilasciati da Play’n GO e Pragmatic Play.

3.7 I giocatori provenienti dalla Svizzera e dalla Germania non sono idonei a giocare ai giochi Play’n GO.

3.8. I giocatori dei seguenti Paesi non sono idonei a giocare ai giochi rilasciati da Microgaming: USA, Singapore, Italia, Danimarca, Sudafrica, Francia, Regno Unito, Spagna, Belgio, Australia, Taiwan, Filippine.

3.9. I giocatori provenienti da Australia, Austria, Estonia, Grecia, Stati Uniti non sono idonei a giocare ai giochi forniti da Amatic.

3.10 L’utilizzo di una VPN per aggirare il blocco dei fornitori è severamente vietato e può portare all’annullamento delle vincite.

4. Valute Disponibili

4.1 Accettiamo pagamenti effettuati in EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, RUB, BRL, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2 È possibile che il tasso di cambio di Bitcoin vari a seconda del valore di mercato, e non è possibile convertire Bitcoin direttamente in altre valute come USD o EUR.

5. Commissioni e Tasse

5.1 Il giocatore è l’unico responsabile della segnalazione e della contabilizzazione di eventuali imposte a lui applicabili ai sensi delle leggi pertinenti per la sua partecipazione al gioco, comprese le vincite che riceve dal Casinò.

6. Regole dei Giochi

6.1. Il giocatore conferma di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti dal sito. È dovere del giocatore conoscere la percentuale di pagamento di ogni gioco.

7. Esclusione di Responsabilità

7.1 Il giocatore è completamente consapevole del fatto che, durante il gioco sul sito, corre il rischio di perdere denaro. La società non è responsabile di eventuali danni finanziari derivanti dall’utilizzo del sito.

7.2. La Società sta adottando misure efficaci per proteggere i dati privati del giocatore da qualsiasi uso non autorizzato e li sta mettendo a disposizione solo delle parti coinvolte nella fornitura di servizi di gioco d’azzardo attraverso il sito web. Ciononostante, la Società non è responsabile del modo in cui le informazioni vengono ulteriormente trattate da terze parti, ad esempio fornitori di software o affiliati di terze parti. Il trattamento dei dati privati del giocatore da parte di tali soggetti è soggetto ai Termini e alle Condizioni di tali soggetti, se presenti.

7.3 La Società non è responsabile per eventuali difetti hardware o software, scarsa connessione a Internet e altri problemi tecnici avuti dal Giocatore.

7.4 Nel caso improbabile in cui una scommessa venga erroneamente confermata o che per errore venga eseguito un pagamento, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore, o di correggere l’errore rivalutando tutte le scommesse nei termini che avrebbero dovuto essere presenti al momento in cui la scommessa è stata effettuata, in assenza dell’errore.

7.5 Se il Casinò accredita per errore sul vostro Account Giocatore un bonus o una vincita che non vi appartiene, a causa di un problema tecnico, di un errore nelle tabelle di pagamento, di un errore umano o altro, l’importo e/o la vincita di tale bonus rimarranno di proprietà del Casinò e saranno detratti dal vostro Account Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che noi venissimo a conoscenza dell’errore, le vincite erroneamente pagate costituiranno un debito nei nostri confronti, fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge. In caso di accredito errato, sei tenuto a informarci immediatamente via email.

7.6 Il Casinò, i suoi amministratori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:

• Non garantiscono che il software o il Sito siano idonei al loro scopo;
• Non garantiscono che il software e il Sito siano privi di errori;
• Non garantiscono che il Sito e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;

Non saranno responsabili di eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o di altro tipo, derivanti dall’uso del Sito o dalla partecipazione ai giochi.

7.7 Il Giocatore accetta di indennizzare e manlevare completamente il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità in qualsiasi modo causati che possano sorgere in relazione all’uso del Sito o alla partecipazione ai giochi da parte del giocatore.

7.8 L’utente riconosce che il Casinò sarà l’unico a decidere se l’utente abbia violato i Termini e le Condizioni del Casinò in modo tale da provocare la sospensione o l’esclusione permanente dalla partecipazione al sito.

8. Utilizzo del conto dei giocatori

8.1 Ogni giocatore è autorizzato a creare un solo (1) account personale per indirizzo di residenza, nucleo familiare, indirizzo IP, PC. La creazione di più Account Giocatore da parte di un singolo giocatore può portare alla chiusura di tutti questi conti e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore, a esclusiva discrezione del Casinò. Il giocatore non deve fornire accesso al proprio account giocatore o consentire l’utilizzo del sito a terze parti, incluso, per esempio, a minori.

8.2 Oltre a eventuali resi, vincite o bonus che il giocatore ha ricevuto o accumulato durante il periodo in cui l’account duplicato era attivo, l’account verrà perso e potrà essere reclamato dal Casinò. Il giocatore restituirà al Casinò su richiesta di tutti i fondi che sono stati prelevati dall’Account Duplicato.

8.3 Il sito può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

8.4 Ci riserviamo il diritto di contattarti telefonicamente al numero indicato nel tuo account, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. I prelievi possono essere respinti fino alla completa verifica dell’account. Faremo ogni ragionevole sforzo cercando di contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarti (tramite email o telefono) entro due (2) settimane, il tuo account sarà bloccato, vista l’impossibilità di completare correttamente la verifica KYC.

9. Politica Antifrodi

9.1 La Società ha una rigorosa politica antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente tra cui, per esempio:

• Prendere parte a qualsiasi genere di collusione con altri giocatori;
• Sviluppare strategie volte a vincite in modo sleale;
• Azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di pagamento;
• Chargeback di transazioni con carta di credito o negare di aver effettuato alcuni pagamenti;
• Altri tipi di truffe;
• Fornitura di documenti falsificati;
• Creare due o più account;

o se diventa un fallito nel Paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere tale Account Giocatore e sospendere o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a sola discrezione della Società e al giocatore non verranno inviate notifiche o informazioni sui motivi di tali azioni. La Società potrebbe inoltre essere obbligata e si riserva il diritto di informare gli organismi di regolamentazione preposti riguardo alle azioni fraudolente eseguite dal giocatore.

9.2 Il Casinò si riserva il diritto di chiudere l’Account Giocatore e rimborsare l’importo sul saldo del suo account, previa deduzione delle relative spese di prelievo, a totale discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di indicare un motivo o dare preavviso.

9.3 Il casinò ha tolleranza zero per chi gioca a proprio vantaggio. Qualsiasi giocatore che proverà a trarre vantaggio dalle Offerte di Benvenuto del Casinò o da altre promozioni accetta che la Società si riservi il diritto di annullare i bonus e le vincite derivanti da tali bonus, nel caso di:

• Utilizzo di carte rubate;
• Chargeback;
• Creazione di più di un account per trarre vantaggio dalle promozioni del casinò;
• Fornitura di dati di registrazione errati;
• Fornitura di documenti falsificati;
• Qualsiasi altra azione che possa danneggiare il casinò;
• Gioco alla roulette a basso rischio, dove il giocatore scommette puntate uguali su nero/rosso, pari/dispari, oppure coprendo 25 o più dei 37 numeri sul tavolo. (Le scommesse sul nero/rosso coprono solo 36 dei 37 numeri possibili).

9.4 Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò. Verranno avviate azioni penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona che abbia manipolato il sistema del casinò o abbia tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di eliminare e/o modificare i giochi o gli eventi offerti sul Sito.

9.5 Qualora l’utente venisse a conoscenza di possibili errori o mancanze del software, si impegna ad astenersi dal trarne vantaggio. Inoltre, l’utente si impegna a segnalare immediatamente qualsiasi errore o mancanze nel Casinò. In caso di mancata osservanza di tali obblighi, il Casinò ha il diritto al completo risarcimento per tutti i costi derivanti dall’errore o dalla mancanza, compresi eventuali costi sostenuti in relazione al rispettivo errore/mancanza e alla sua mancata notifica.

9.6 Ogni deposito deve essere puntato una sola volta (il giocatore deve effettuare puntate di una volta dell’importo di deposito) prima di poter prelevare i fondi collegati a questo deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati diversi depositi senza alcuna attività di gioco, il giocatore deve puntare l’importo totale dei depositi prima del prelievo. Se un giocatore è sospettato di riciclaggio di denaro o altre azioni fraudolente, il casinò ha il diritto di richiedere che i depositi vengano puntati almeno 3 volte.

9.7 Per verificare l’account del giocatore, il casinò richiede documenti (documenti di identità, sistemi di pagamento, bollette ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia l’opportunità di fornire documenti nei suddetti alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video laddove il giocatore mostri i propri documenti.

9.8 Il casinò non è un istituto finanziario e quindi non dovrebbe essere trattato come tale. Il tuo account non avrà alcun interesse e nessun servizio di conversione o scambio (incluso lo scambio fiat-cripto) sarà offerto in nessun momento.

10. Deposito

10.1 N1 Bet offre una varietà di metodi di pagamento. Questi includono le carte di credito e di debito VISA e MasterCard, nonché vari metodi di pagamento alternativi. Tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati tramite Dama N.V.

10.2 Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli in base al proprio Paese di residenza.

10.3 La Società non accetta pagamenti di terze parti. È necessario effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a proprio nome. Se durante i controlli di sicurezza determiniamo che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate e il deposito originale verrà restituito al proprietario dell’account di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terzi.

10.4 Il deposito minimo è di 20€ o equivalente. L’importo minimo e massimo del deposito dipendono dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e questi importi ti verranno indicati quando scegli il metodo di pagamento.

10.5 A causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se vuoi limitare il tuo gioco nel Casinò, usa una qualsiasi altra opzione disponibile.

11. Politica sui Prelievi

11.1 L’importo minimo di prelievo dal conto di gioco è di 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0,00043 BTC; 0,007 ETH, 0,066 LTC; 0,017 BCH; 40 DOG; 20 USDT). L’importo massimo disponibile per il prelievo dipende dal metodo di pagamento scelto e verrà visualizzato quando si sceglie il metodo di pagamento. Se l’importo richiesto supera il limite di un determinato sistema di pagamento, l’importo verrà prelevato a rate.

11.2 Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievo per il tempo necessario a verificare la tua identità. Nel caso in cui vengano forniti dati personali falsi, il prelievo può essere rifiutato e l’Account Giocatore può essere chiuso. In tal caso riceverai una notifica tramite email. Il Casinò potrebbe essere tenuto a segnalare le azioni del giocatore agli organismi di regolamentazione applicabili.

11.3 Il Sito supporta i pagamenti tramite trasferimento di credito originale (OCT) da Visa e tramite trasferimento di pagamento da Mastercard. Ulteriori requisiti sono che la rispettiva carta di credito non sia una carta di credito aziendale e la carta sia emessa in un Paese supportato.

11.4 Anche per i Paesi supportati, il Casinò non è in grado di garantire il corretto trattamento dei pagamenti con carta di credito in tutti i casi, poiché le banche che emettono carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni a loro discrezione.

11.5 Il Casinò si riserva il diritto di trasferire fondi in un modo diverso dal metodo di pagamento specificato dal Giocatore in caso di tale necessità.

11.6 La richiesta di prelievo viene elaborata da 0 a 24 ore, a seconda del metodo di pagamento scelto, ma tieni presente che alcuni portafogli elettronici impiegano fino a 1 giorno per elaborare la richiesta di prelievo.

11.7 Il limite massimo di prelievo per i giri gratuiti ottenuti in fase di registrazione e/o i bonus senza deposito è di 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/AUD/NZD, 4000 RUB, 250 BRL, salvo diversa indicazione. A causa della volatilità dei tassi di criptovaluta, il limite massimo di prelievo per i giri gratuiti ottenuti in fase di registrazione e/o i bonus senza deposito sarà l’equivalente del limite di 50 EURO in una qualsiasi delle criptovalute offerte.

11.8 Se hai depositato tramite carta di credito o di debito e l’importo del prelievo è uguale o inferiore a quello depositato, ci riserviamo il diritto di rimborsare l’importo del prelievo sulla carta di credito o di debito. Se l’importo supera quello depositato, l’importo in eccesso verrà pagato tramite uno dei metodi di pagamento alternativi.

11.9 Il limite di prelievo settimanale è di 3.000 EUR o l’equivalente in altre valute, compreso il BTC. Il limite mensile è di 15.000 EUR o l’equivalente in altre valute, compreso il BTC.

11.10 Per i membri del VIP Club si applicano limiti di prelievo individuali in base al proprio livello VIP:

• Bronze — fino a 5.000 EUR a settimana e fino a 20.000 EUR al mese;
• Silver — fino a 7.500 EUR a settimana e fino a 30.000 EUR al mese;
• Gold — fino a 7.500 EUR a settimana e fino a 30.000 EUR al mese;
• Platinum — fino a 10.000 EUR a settimana e fino a 40.000 EUR al mese;
• Black — fino a 15.000 EUR a settimana e fino a 60.000 EUR al mese;
• Supreme — i limiti vengono fissati singolarmente.

Si applicano i limiti equivalenti in altre valute, tra cui BTC. Tutte le vincite progressive del jackpot verranno pagate per intero.

11.11 La valuta di riferimento all’interno del sito è l’Euro. A causa di ciò, nel caso in cui effettui transazioni in altre valute, l’importo detratto dalla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni di valuta da parte della tua banca e/o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò. Non potrai richiedere un bonifico bancario per i pagamenti in USD. Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario, in linea di principio, vengono elaborati entro tre giorni lavorativi.

11.12 Riconosci che i prelievi tramite bonifici bancari possono, in casi eccezionali, essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermedie. Queste spese rimangono fuori dall’influenza del Casinò e, per quanto ne sappiamo, sono al massimo di 16€ o equivalenti.

11.13 Il Casinò non è un istituto finanziario. Il tuo account non porterà quindi alcun interesse e nessun servizio di conversione o scambio sarà offerto in nessuna occasione.

11.14 Tutti i costi che possono verificarsi durante le procedure di rimborso sono a carico del giocatore.

12. Conti Dormienti

12.1 Un account inattivo è un account giocatore a cui un giocatore non ha effettuato l’accesso o la disconnessione per 12 (dodici) mesi consecutivi. Se il tuo Account Giocatore è ritenuto inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di 25 EUR, o equivalente in un’altra valuta, oppure il saldo corrente del tuo account, se inferiore, purché il saldo del tuo account rimanga positivo.

12.2 Tu autorizzi il Casinò ad addebitare questa commissione sul tuo Account Giocatore all’inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo Account Giocatore viene considerato inattivo, e all’inizio di ogni mese successivo in cui il tuo Account Giocatore rimane inattivo. Il Casinò smetterà di detrarre la commissione se il saldo del conto è zero o se l’account viene riattivato.

13. Periodo di Validità

Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa derivante da questi Termini e Condizioni o da un servizio fornito dal Casinò o correlata a essi, debba essere presentato entro un (1) anno dall’insorgenza di tale reclamo o causa.

14. Politica sui Rimborsi

14.1 Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se è richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore della presunta transazione, o entro trenta giorni di calendario se un Giocatore accusa che un altro individuo ha avuto accesso al proprio Account Giocatore.

14.2 Se hai depositato denaro sul tuo account con una Carta di Credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all’importo totale depositato come rimborsi per gli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l’importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso ti sarà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

14.3 Prima dell’elaborazione di un rimborso, tutti i bonus e le vincite nel saldo verranno detratti prima di calcolare l’importo del rimborso.

14.4 Nel caso in cui uno dei nostri elaboratori di pagamento o il Casinò stesso ritengano che un qualsiasi deposito/prelievo con Carta di Credito presenti un rischio inaccettabile, per motivi di sicurezza o legali, avvieremo rimborsi per tutte le suddette transazioni con Carta di Credito e lo comunicheremo a tutte le autorità e alle parti interessate.

15. Reclami

15.1 I reclami vengono gestiti dal servizio clienti e vengono inoltrati al direttivo del Casinò e, qualora il personale del servizio clienti non sia in grado di risolvere immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo entro un tempo ragionevole.

15.2 Il Casinò riconoscerà solo i reclami avviati dal titolare del conto. È vietato e pertanto non è consentito cedere, trasferire o vendere il proprio reclamo a terzi.

15.3 Il casinò respingerà il reclamo se la questione viene affidata a una terza parte e non viene gestita dal proprietario dell’account originale.

15.4 In caso di controversia, l’utente accetta che i registri e le registrazioni del server agiscano come autorità finale nel determinare l’esito di qualsivoglia reclamo. L’utente accetta che nell’improbabile caso di disaccordo tra il risultato visualizzato sullo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco e riconosce e accetta che i nostri registri saranno l’autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della sua partecipazione all’attività di gioco online in questione e i risultati di tale partecipazione.

15.5 Quando desideriamo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando i dettagli di contatto forniti nel tuo Account Giocatore.

16. Non Trasferibilità

Non puoi in nessun modo cedere, impegnare o trasferire la proprietà di reclami contro il Casinò derivanti da questi Termini e Condizioni, l’uso del Sito o la partecipazione ai giochi, senza il consenso del Casinò. Tale divieto si configura come clausola di non trasferibilità ex articolo 83 comma 2 libro 3 del Codice Civile e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore a qualsiasi titolo, inclusi per esempio la titolarità dei conti, le vincite, i depositi, le scommesse, i diritti e/o i reclami in relazione a tali beni, legali, commerciali o altro. Il divieto di tali trasferimenti comprende anche, per esempio, il vincolo, il pegno, la cessione, l’usufrutto, la compravendita, l’intermediazione, l’ipoteca e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o altra terza parte, società, persona fisica o giuridica, o altro ente in qualsiasi forma.

17. Arbitrato

Tutte le controversie che potrebbero sorgere tra te e il Casinò, inclusi i loro successori, a titolo generale o speciale, a seguito di questi Termini e Condizioni o come risultato di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni, saranno risolte esclusivamente da arbitrato a Cipro e in conformità con le Norme di Procedura Civile di Cipro.